1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego devolciner.info oraz warunki świadczenia usług doradczych przez Devolciner z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z serwisu.
2. Definicje
- Usługodawca — Devolciner z siedzibą w Warszawie.
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem devolciner.info.
- Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Usługi — usługi doradcze oferowane przez Usługodawcę.
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi doradcze w zakresie sprzedaży na platformach marketplace, w tym:
- Audyt kont sprzedawców na platformach marketplace.
- Opracowanie strategii wejścia na rynek marketplace.
- Optymalizację ofert produktowych.
- Analizę konkurencji i polityki cenowej.
- Bieżące wsparcie konsultacyjne.
- Szkolenia dla zespołów sprzedażowych.
Szczegółowy zakres i ceny usług określone są na stronie Usługi oraz w indywidualnych ofertach przygotowywanych dla Użytkowników.
4. Warunki korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
Zabrania się:
- Podawania nieprawdziwych danych w formularzach kontaktowych.
- Wykorzystywania Serwisu do działań niezgodnych z prawem.
- Kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy.
- Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
5. Zawarcie umowy o świadczenie usług
Przesłanie formularza kontaktowego stanowi zapytanie ofertowe i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
Umowa o świadczenie usług doradczych zostaje zawarta po:
- Przeprowadzeniu wstępnej konsultacji i ustaleniu zakresu usług.
- Przygotowaniu i przesłaniu oferty przez Usługodawcę.
- Akceptacji oferty przez Użytkownika.
- Uzgodnieniu warunków płatności.
6. Ceny i płatności
Ceny usług podane w Serwisie są cenami netto i mogą zostać powiększone o podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe warunki płatności są ustalane indywidualnie i określane w ofercie lub umowie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany cen nie dotyczą usług już zamówionych.
7. Realizacja usług
Usługi realizowane są zgodnie z ustalonym harmonogramem i zakresem.
Usługodawca dokłada starań, aby usługi były świadczone rzetelnie i terminowo, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych, które zależą od wielu czynników zewnętrznych.
Użytkownik zobowiązuje się do współpracy i terminowego przekazywania informacji niezbędnych do realizacji usług.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje biznesowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie otrzymanych rekomendacji.
- Wyniki sprzedażowe i finansowe Użytkownika.
- Zmiany regulaminów i polityk platform marketplace.
- Działania siły wyższej uniemożliwiające świadczenie usług.
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.
9. Poufność
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazanych przez Użytkownika w związku z realizacją usług.
Informacje poufne nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Użytkownika, chyba że obowiązek ich ujawnienia wynika z przepisów prawa.
10. Prawa autorskie
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres: [email protected].
Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwania Użytkownika.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
12. Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected].
13. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024